1. 负责支付通道的日常运营管理,包括交易监控、对账处理、差错账核实及资金清算流程,确保支付链路稳定。 2. 分析支付交易数据(成功率、转化率、渠道耗时等),输出运营报告并推动问题闭环。 3. 处理商户支付类咨询与客诉,包括但不限于退款争议、掉单、限额调整等场景。 4. 维护与合作支付渠道(银行、三方支付、清算机构等)的基础关系,跟进合同续签、费率变更及接口迭代。 5. 负责支付解决方案的商户拓展,重点覆盖电商、零售、本地生活、跨境贸易等目标行业,完成签约及交易流水指标。 6.分析行业竞品动态及费率政策,提出产品打包策略(如支付+营销、支付+分账)以提升签约率。
1-3年工作经验