客服经理

职位描述： 1、熟练掌握Job3网站后台客服操作系统； 2、处理用户在使用平台过程中产生的问题； 3、良好的沟通能力，积极与客户沟通，提升用户满意度； 4、耐心细致，帮助用户解决问题，提高用户体验； 5、服从管理，能够按时完成工作任务； 6、根据工作安排，可以接受晚夜班； 7、不打电话， 不参与任何销售性质。

职位要求： 1、大专以上学历，至少过cet-6，英语读写能力强，能简单口语交流 2、良好的服务意识，积极的工作态度，具备主动学习能力； 3、具有亲和力，语言和文字沟通能力强； 4、诚实信用， 有责任心； 5、有过金融行业经验优先； 6、有过客服经验优先； 7、 熟练操作基本 Word，Excel 等办公软件。