客服专员

工作內容 1. 利用線上即時對談系統，通過文字方式，親切友善地回覆客戶疑問，像超能力一樣迅速解決他們在使用產品時遇到的任何困難。你的微笑會通過每一個字傳遞給用戶！ 2. 每天定時進行產品功能測試，就像一個探險家尋找寶藏一樣，發現任何異常狀況並即時反饋給運營和產品部門。你的敏銳眼光和及時反應會讓產品變得越來越好，給用戶帶來無比愉快的使用體驗。 3. 熟悉公司產品和客服流程，每月與主管進行滿意度大會，提出優化建議。你的洞察力和創意將讓用戶的心情如陽光般燦爛，幫助我們共同提升服務和產品體驗。 4. 接受主管交辦的各種任務，無論是小任務還是大挑戰，你都能夠輕鬆應對，讓團隊變得更強大。

1. 客戶服務相關工作1年以上佳。 2. 個性積極，具備良好的邏輯思考和溝通技巧。 3. 能配合排班，假日輪休制。 4.擅長工具：Excel、Internet Explorer、PowerPoint、Word。 5.工作技能：客戶資料更新維護、客戶情報蒐集、客訴案件處理、產品介紹及解說銷售。

輪班津貼 奖金