客服专员

职位详情

远程办公1-3年本科

负责处理客户咨询，提供在线客服支持，解答关于交易所操作、账户管理、交易流程等问题。通过【韩语】与客户进行沟通，保证信息的准确传达和高效处理。负责收集客户反馈和建议，与团队共同改进服务流程和用户体验。按照排班时间提供服务，接受三班倒的工作安排（早、中、晚）。定期参加培训，不断提升业务水平和客服技能。

任职要求

必须具备流利的【韩语】读写能力，能够无障碍地与当地客户进行沟通。有良好的中文表达能力，能够准确理解和传达工作内容。有1年以上交易所客服或相关岗位工作经验，良好的沟通能力和团队协作精神，能够在压力下保持冷静和专注。熟练使用计算机和办公软件，具备一定的网络知识。