客服专员

【韩语客服】 工作职责： 1.通过多种支持渠道（Tg、电子邮件、LiveChat 等）处理来自全球客户的所有查询/问题； 2.与内部和外部团队联络，处理与我们的产品和服务相关的投诉和反馈； 3.随时了解公司的最新产品和服务以及行业趋势，以便更好地支持客户；

1.至少 1 年银行、金融和/或金融科技领域的客户服务经验。 2.出色的韩语口头和书面表达能力。会多种语言写作和口语者优先。 3.愿意按计划工作以支持 24x7 全天候运营。 4.强大的人际交往能力：能够应对困难情况并在压力下保持冷静。 5.解决方案思维：热衷于为客户找到正确的解决方案，并通过克服障碍解决问题； 6.出色的时间管理能力：能够同时处理多项任务以解决客户的问题/疑问，同时能够及时完成分配的任务。 7.快速学习：能够快速提升并根据反馈采取建设性行动。 最好具备： 熟悉 CRM 工具，例如 Zendesk。 熟悉加密/金融技术行业 具有与跨办公室和时区的团队合作的经验。

我们提供： 1.具有竞争力的薪资。 2.与全球顶尖Crypto/Web3团队共事的机会，参与国际化品牌推广。 3.灵活办公模式，支持远程办公。 4.在快速发展的行业中不断成长，获取最前沿的行业知识。 如果你对加密世界充满热爱，并希望通过社媒与社群连接全球用户，欢迎加入我们！