运营经理/主管

我们正在寻找一位经验丰富、细致高效的运营经理加入我们的加密货币交易平台团队。该角色将全面负责平台的日常运营管理，包括交易流畅性、客户支持协同、流程优化与跨部门沟通。您将是连接产品、技术、市场、合规及客服之间的核心桥梁，推动业务稳定运行并优化用户体验。 工作地点：北京上海成都深圳 岗位职责 （具体详情欢迎联系） 交易平台运营管理：监督交易撮合系统、充值提现、订单执行及资金流动相关流程，确保平台全天候稳定运行 流程优化与系统支持：分析并优化用户注册、KYC流程、资产管理及客户生命周期运营流程，提高效率和合规性 跨部门协调：与产品、技术、客服、风控和法务等部门紧密配合，确保运营策略落地、问题快速响应 数据驱动分析：监控核心指标（如用户留存、转化率、交易量、成交率、风控拦截率等），输出运营报告与策略建议 客户体验提升：与客服团队配合解决用户问题，推动常见问题SOP与知识库建设，提升用户满意度与响应效率 项目推进：参与或主导关键产品上线的运营支持，包括预上线准备、内部演练、上线协同与运营监控

本科及以上学历，专业不限，工商管理、金融、计算机相关优先 3年以上互联网、金融科技、加密货币相关运营管理经验 熟悉交易所类产品，具备强烈的用户导向和数据分析能力 具备跨团队项目管理经验，能够高效协调资源并解决复杂问题 熟练使用Excel、SQL、BI等工具，有自动化运营意识者优先 英语或中文沟通能力强，能胜任多语言环境中的沟通协作 加分项 有Web3、区块链、DeFi相关从业经验 能适应快节奏创业环境，具有从0到1搭建运营流程经验

底薪+奖金+福利